没有收银员,不用排队结账,东西拿了就能走。
目前仍在内测中的亚马逊无人商店“Amazon Go”
曾被认为是疯狂的未来商店。
而国内的无人零售店
已经从“疯狂”变成了现实。
位于上海杨浦区的一座缤果盒子“无人超市”
继“缤果盒子”(O2O水果类垂直电商“缤纷水果”旗下)无人便利店在广东、上海投放、运营后。
今天,阿里巴巴首家无人零售店“淘咖啡”正式亮相杭州淘宝造物节
“淘咖啡”东西拿了就能走
“淘咖啡”是阿里巴巴首次公开亮相的无人零售店。这是一家200平方米左右的超市,位于杭州国际博览中心三楼,可同时容纳约50人购物。
闸机扫码进入
第一次进店时,打开“手机淘宝”,扫一扫店门口的二维码,获得一张电子入场券。通过闸机时扫这张电子入场券,进入店内之后就可以购物了。进到里面全程不用再掏手机。
“淘咖啡”分成超市区和餐饮点单区。两个区域的结算方式略有不同。在有售货员的餐饮点单区点单后,收银机的背面有一块带摄像头的屏幕,收银员输入订单,屏幕上会显示订单商品。客户一旦确认,手机就显示扣款信息,下单成功。
等待区的墙上也有一块带着摄像头的大屏幕,在屏幕下方站几秒钟,大屏幕会显示取餐号码和剩余时间。如果你的餐点已经做好,屏幕会显示:××号,请取单。
这里运用到的是AR威廉希尔官方网站
,即现实增强威廉希尔官方网站
。
在超市区,陈列的是各种淘公仔和创意类商品。你可以拿起任何一件商品,直接离店。
当你拿着商品离开时,必须经过两道“结算门”。
在第二道门自动识别商品和结算
靠近第一道门,它会自动感应到你将离店的信息并自动开启。两三秒之后走到第二道门,上面的屏幕显示“商品正在识别中”,再过一秒左右,显示“1件商品正在支付中”,大门开启,你的手机收到扣款信息。
缤果盒子无人店依靠客人手动将商品放到识别区结算
相比“缤果盒子”的下载APP扫码进店,离店时客人自己手动一样样识别商品结账。“淘咖啡”的准入和准出过程简便了不少。
依靠生物识别威廉希尔官方网站
防盗
“淘咖啡”开张前,开发这套全新的无人支付威廉希尔官方网站
的蚂蚁金服威廉希尔官方网站
实验室的工程师们做了一次内测:把商品放进书包、塞进裤兜;多人拥挤在一个货柜前抢爆款;戴墨镜;戴墨镜+戴帽子……
测试结果显示,常态场景都能被识别,非常态场景大多数情况下也能被系统识别出并准确扣款。
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负责人、蚂蚁金服威廉希尔官方网站
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专家曾晓东说,这套威廉希尔官方网站
方案混合使用了计算机视觉和传感器感应,再叠加非配合生物识别威廉希尔官方网站
,以降低误判率。
曾晓东说,这套无人支付威廉希尔官方网站
,用了多维度交叉验证的生物识别威廉希尔官方网站
,并且这种识别不会打扰到用户,也不需要用户做出配合识别的动作,比如站直,正脸面对摄像头等,这些都不用,用户体验更好。即使戴着帽子或墨镜,换掉整套衣服和发型等情况下均能被识别,“但如果同时戴着帽子、口罩、墨镜,商品被身体紧紧捂住等情况下目前还是比较难以识别。”
群雄逐鹿“无人超市”
在这种模式的便利店中,亚马逊的无人超市是最先实验,但目前仅限内幕测试使用。
实际上,目前盯上无人零售这块蛋糕的除了阿里巴巴、缤果盒子还有不少。
商超巨头罗森已经开始开展其无人零售业务,娃哈哈也宣布要打造无人便利店。
从消费需求角度看,无人便利店最大的优势就是便利,花钱买便利的消费习惯,在90后、00后体现的很明显,在70后、80后的中产富裕阶层也体现的越来越明显。
随着各大商业巨头对无人便利店在新威廉希尔官方网站
和新模式上的不断尝试,未来这些无人便利店或将成为我们日常生活的重要部分。
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