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电子发烧友网>电子资料下载>人工智能>如何选择一个靠谱的电销机器人,防止被坑?

如何选择一个靠谱的电销机器人,防止被坑?

2018-08-27 | docx | 0.02 MB | 次下载 | 免费

资料介绍

  随着人工智能威廉希尔官方网站 的应用落地,越来越多的电销企业开始采用电销机器人抢占市场,来提高工作效率,降低运营成本,提升销售业绩。可是,如今市场上的电销机器人五花八门,到底该如何选择一个靠谱的电销机器人,防止被坑呢?

  一、语音识别

  决定机器人“听”的问题

  这是一个老生常谈的问题,之所以排第1位,是因为机器人要靠它来知道客户说了什么,将语音翻译成文字,是机器人能与人交流的关键。

  目前市面上很多主流机器人的对话准确率大致都在60%-70%之间,这意味着机器人和客户在进行语音交流时,每10句话就会有3到4句的错误,在需要完全了解客户信息意向的销售领域,即使提高到 80%,也仅仅是勉强可用的范畴,毕竟由于电销机器人的一次词不达意,可能就是失去一个潜在的意向客户

  二、知识库

  决定机器人“答”的问题

  知识库的完备,决定了机器人能否解答客户的各类问题。

  它的工作原理,是根据翻译客户对话的文字关键词匹配知识库,解答问题,interwetten与威廉的赔率体系 人与客户交流。知识库越丰富,对具体电销场景覆盖越全面,机器人能回答的问题就越多,而非答非所问。

  知识库的丰富并非一蹴而就,可根据电销话术设置客户常见问题的答案,但真实的对话场景复杂,客户的问题五花八门,同一问题问法也有很大的差异,都需要补充添加,将它们匹配在同一问题中。百应机器人开放多种权限,随着对话次数增多、话术节点越多,则知识库越丰富、越智能

  三、训练机器人

  决定机器人的“实战”能力

  人工智能的一个最大的特点,就是从大数据中分析获得规律,再不断改进,所以必须要有大量的数据做支撑,最终形成一个最优方案。

  不知道您是奋战在电销一线的电话销售人员,还是对于吊销行业无可奈何的领导者,请您对电销行业保持信心,请您相信百应智能电话机器人并选择它,百应电话机器人定会与您一起开启不一样的电销大门!

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