网易在北京举行战略发布会 推出新产品网易云企课

如今，企业级服务市场呈现出一片蓝海。互联网的主战场开始从面向用户的消费互联网(To C)向面向企业的产业互联网(To B)转移。日前，又有一家大型互联网企业将To B业务作为重要的发力方向。

网易在北京举行战略发布会，宣布整合旗下To B产品网易云信和网易七鱼，成立网易智慧企业部，并推出面向企业客户的新产品网易云企课。据了解，新成立的网易智慧企业部拥有三大业务线：提供通信与视频服务的PaaS平台网易云信、围绕客户服务与智能营销的SaaS产品网易七鱼，以及一站式企业人才发展解决方案提供商网易云企课。

据网易智慧企业部总经理阮良介绍，网易战略被称之为4Plus，其中的4是指游戏、教育、电商、音乐，Plus则包括邮箱、传媒、文创和企业业务，这些一直以用户的需求为驱动，不断打磨产品与服务。

近年来，这些产品逐渐开始落地内容+威廉希尔官方网站 +服务，从供应、销售到服务等全流程，都在用云威廉希尔官方网站 实现变革，而企业业务便是这一层级中的核心板块之一。企业业务一方面代表了在其背后的IM、视频、人工智能、大数据等威廉希尔官方网站 的投入和成果。另一方面，企业业务深入细分场景，形成独特的行业解决方案。网易企业业务与C端产品互相成就，占据了网易版图中的重要一席。网易看重的不仅是业务规模的增速，更关注其所带来的商业价值。

阮良提出，网易云信和网易七鱼都是依托于网易二十余年的威廉希尔官方网站 积淀将底层威廉希尔官方网站 打通，以及对行业的洞察。网易智慧企业横向融合了云计算、人工智能、大数据、物联网等通用威廉希尔官方网站 ，并深耕IM与音视频、语音智能等威廉希尔官方网站 的完整解决方案，支撑起亿量级产品的稳定运行和性能体验保障。网易要抓住智能这一重要的抓手，去赋能企业客户，带来效率智能感。

阮良还表示：“我们希望通过智能机器人、工单、数据大屏，以及直播点播、IM等等产品，形成更好的一系列产品和解决方案，像电商解决方案、教育解决方案、智慧系统解决方案等，最后成为在中国市场乃至全球市场有价值的服务网络。”

据网易智慧企业部CMO姜菡钰透露，在过去三年多的时间里，网易企业业务迎来了一轮高速增长。覆盖智能终端设备数超过60亿，日活超过2亿，营收增长率3年翻了8倍。其中，网易云信为60万企业开发者提供威廉希尔官方网站 服务，网易七鱼累计为超过20万家企业客户提供了服务。

姜菡钰表示，网易为客户打造了更有针对性的行业解决方案，目前已推出了面向教育、电商、政务等多个行业的解决方案。

此外，姜菡钰还介绍了网易最新推出的面向企业客户的网易云企课。她表示，网易云企课是一站式为企业人才发展提供的一个解决方案，它提供了“全方位共享、全流程参与、全周期支撑”的SaaS服务，帮助企业构建学习型组织，培育覆盖全域的学习生态。

据姜菡钰透露，目前，云企课已与超过1000家机构、700多位讲师达成合作。

“通盘无妙手”看似平淡无奇，背后则是基于对局势的通盘分析与规划，做好每一步铺垫，将问题消解于无形，并最终赢得胜利。

最后，阮良总结道：“B端服务有其特有的逻辑，不是靠流量大而取胜的。企业业务要做的好，需要聚焦行业和场景。网易企业业务坚持提供智能化、场景化、数据化的产品和解决方案，这正是网易坚持的核心竞争力塑造。”

在会后采访时，天极网曾问姜菡钰，网易云信的优势主要体现在哪些方面？

对此，姜菡钰认为，网易云信虽然在2015年上线，但其背后却是网易长达20年的积累。

她指出：“网易云信的日活达到了2亿，在数据量较大的情况下，网易云信还保持着稳定运行，这源自于网易云信的底层架构拥有很强的抗并发能力。另外，网易所开发的API接口对于很多初创公司来说，非常容易上手，可以通过我们的API，快速去搭建一个他们的IM，这些其实都是我们非常核心的竞争优势。当然，网易除了注重用户的产品体验外，其实还非常注重客户服务体验，我们拥有自己的一个服务体系，会为客户配备专门的服务团队，包括威廉希尔官方网站 支持、商务团队、售后、售前，这些服务都是有一对一的。”

写在最后：

据了解，像Uber、Airbnb、亚马逊、苹果、微软、网易等这些企业，其中任何一家大体量的公司背后都是由无数的企业服务在驱动。据统计，目前一共有99家企业服务公司价值超过10亿美元。可以说，To B的黄金时代已经到来。