0
  • 聊天消息
  • 系统消息
  • 评论与回复
登录后你可以
  • 下载海量资料
  • 学习在线课程
  • 观看威廉希尔官方网站 视频
  • 写文章/发帖/加入社区
会员中心
创作中心

完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦,立即完善>

3天内不再提示

广汽丰田荣获2024年度售后服务标杆品牌奖

广汽丰田头条 来源:广汽丰田头条 2024-12-17 10:30 次阅读

近日,广汽丰田荣获2024年度中国汽车客户之声(VOC+)“售后服务标杆品牌”奖。截至今年,广汽丰田已凭借卓越表现,连续4年荣获售后服务标杆品牌,树立行业典范。

在当今竞争白热化的商业战场,产品质量是企业的立足根基,而售后服务则是企业长远发展的强劲引擎。中国汽车客户之声由车质网联合凯睿赛驰咨询发布,是消费者对品牌、产品、服务等内容的综合评价和反馈,对此,广汽丰田24年主要开展了以下三个方面的工作:

新车销售

通过官方 APP线上购车,既方便消费者线上AR看车、在线预订,也实现了消费者对新车从下订-交车全过程可视化跟踪,让消费者自主选择、规范透明。

除此之外,我们还组织了一系列促销活动,包含限时购车权益、金融补贴、置换补贴,让利消费者;

在春节期间组织“春节不打烊”活动,让顾客在春节期间也可以到店放心购车;

重点推出9代凯美瑞上市销售和铂智3X预售活动,为消费者提供高品质、高价值的产品,满足消费者多元化需求。

售后服务

推出多项关怀措施,维护车主权益:开展“长假关爱活动”,通过长假公路关爱活动,在高速休息区等场所由销售店为顾客免费进行车辆检测,确保出行安全,让顾客的假期无忧出行。

同时,推出“丰享美好,关爱同行”服务活动,通过经销店提供远程服务、无界服务车上门维保,让更多偏远地区车主真实受益。

客户服务

客户服务方面,保证渠道通畅,真诚高效。持续丰富消费者心声交流渠道,在24H电话热线基础上,新增人工智能回复、APP在线客服、官方微信等多渠道供消费者反馈心声,缩短对应时长,第一时间解答顾客疑问。对于顾客反馈的不满,由专人专项跟进,妥善处理。

此次荣获售后服务标杆品牌奖,是对广汽丰田过去努力的高度认可,更是对未来的鞭策与激励。在未来的征程中,广汽丰田将继续秉持“一切为了您的微笑”服务理念,不断提升售后服务水平,为客户提供更优质的服务体验,引领行业售后服务标准不断升级,让更多客户因选择广汽丰田而无后顾之忧。

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
  • 广汽丰田
    +关注

    关注

    0

    文章

    20

    浏览量

    2112

原文标题:服务有保障,标杆树榜样 | 广汽丰田连续4年荣膺售后服务标杆品牌奖

文章出处:【微信号:gac_toyota_news,微信公众号:广汽丰田头条】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。

收藏 人收藏

    评论

    相关推荐

    英创汇智荣获集团2024年度价值贡献

    尊 启 新 程   界 创 共 赢 荣获集团2024年度价值贡献集团2025供应链合
    的头像 发表于 12-23 09:10 122次阅读

    ADAYO华阳通用荣获中国重2024年度合作贡献

    协同的服务荣获中国重2024年度“合作贡献”。这不仅代表了中国重
    的头像 发表于 12-20 15:50 116次阅读

    长城汽车荣获中国汽车客户之声售后服务标杆品牌

    近日,长城汽车凭借卓越的售后服务荣获2024第八届中国汽车客户之声(VOC+)售后服务标杆品牌
    的头像 发表于 12-18 09:33 125次阅读

    德赛电池荣获2024高工金球年度标杆项目

    近日,由高工锂电、高工产业研究院主办的“守正谋变,破卷图强”2024高工储能年会暨高工金球颁奖典礼在深圳召开。德赛电池凭借与胜宏科技拟建121MW/630MWh全国最大用户侧储能电站成功荣获
    的头像 发表于 12-17 17:09 361次阅读

    电装荣获2024年度扶轮“可持续发展标杆

    近日,《汽车制造业》编委会成立大会暨2024扶轮颁奖典礼,在上海隆重举行。经过业内权威专家评审,电装的碳中和推进活动,在2024扶轮
    的头像 发表于 12-17 14:32 117次阅读

    东风Honda荣获2024年度售后服务满意度

    近日,由车质网联合凯睿赛驰咨询联合主办的2024第八届中国汽车客户之声(VOC+)研讨会暨颁奖典礼榜单揭晓,东风Honda以卓越的品牌价值及精品完善的售后服务荣获
    的头像 发表于 12-17 10:12 92次阅读

    天马荣获vivo 2024年度“优秀质量”和“最佳交付

    近日,2024年度vivo商业伙伴质量&创新沟通会在东莞召开,天马荣获vivo 2024年度 “优秀质量
    的头像 发表于 12-14 17:03 507次阅读

    驿路通荣获2024年度市场突破

    近日,第十一届ICC讯石·光通信行业英雄榜评选结果在OSIC 2024(第2届光电智联大会)上正式揭晓。我们荣幸地宣布,驿路通凭借在光通信行业的卓越表现,荣获2024年度市场突破
    的头像 发表于 12-10 11:30 299次阅读

    蔚来获得CACSI车型满意售后服务满意度第一名

    近日,由中国质量协会发布的2024中国新能源汽车用户满意测评结果(CACSI)出炉。蔚来ET5T荣获纯电动中型轿车满意第一名,蔚来
    的头像 发表于 12-06 17:19 711次阅读

    晶能光电荣获行家极光2024年度优秀产品

    近日,行家说Display2024复盘与2025展望年会暨行家极光颁奖典礼在深圳隆重举行。晶能光电创新产品——“大尺寸硅衬底MicroLED微显示外延”荣获行家极光
    的头像 发表于 11-29 11:11 290次阅读

    广埃安荣获2024中国新能源品牌售后服务满意度第一名

    近日,由中国汽车维修行业协会主办的2024汽车售后服务客户满意调查(CAACS卡思调查)发布会上,广
    的头像 发表于 11-28 16:00 232次阅读

    英创汇智荣获2024年度汽车制动创新威廉希尔官方网站 “制尚

    近日,“第四届汽车制动创新威廉希尔官方网站 年度评选(2024)”获奖名单公布,英创汇智在众多参评项目中脱颖而出,荣获2024年度“制尚
    的头像 发表于 11-09 15:12 439次阅读

    沃尔沃汽车荣获CACSI售后服务满意度第一

    近日,中国质量协会发布2024中国燃油汽车行业用户满意指数(以下简称CACSI)测评结果,沃尔沃汽车荣获“燃油汽车豪华品牌
    的头像 发表于 10-27 16:11 421次阅读

    华大电子荣获东风柳2023年度“最佳产业链贡献

    近日,东风柳2024合作伙伴大会在广西柳州盛大召开,国内安全芯片产业的领军企业华大电子受邀参加,并凭借其在车规级安全芯片领域的卓越贡献,荣获东风柳
    的头像 发表于 03-13 11:03 833次阅读

    Bourns荣获2023年度电源行业配套品牌大赏-电路保护行业卓越

    Bourns荣获2023年度电源行业配套品牌大赏-电路保护行业卓越
    的头像 发表于 12-29 14:24 680次阅读
    Bourns<b class='flag-5'>荣获</b>2023<b class='flag-5'>年度</b>电源行业配套<b class='flag-5'>品牌</b>大赏-电路保护行业卓越<b class='flag-5'>奖</b>