AI风潮起，Copilot 正重新定义“人机时代”

随着科技的发展，人工智能威廉希尔官方网站 已经逐渐渗透到各行各业中。AI 作为一种革命性的威廉希尔官方网站 ，不仅改变了我们的生活方式，还在商业领域中扮演着越来越重要的角色。作为全球科技巨头，微软一直在 AI 领域深耕细作，推出了 Microsoft Azure OpenAI 和一系列 Copilot 智能应用，成为了引领 AI 风潮的先锋之作。

微软中国首席威廉希尔官方网站 官韦青在微软高科技与泛制造业 AI 创新论坛上指出：“通过驾驭威廉希尔官方网站 的潮流，做回人的‘本分’，因为这一轮的威廉希尔官方网站 进步，可能引发的是一场文明跃迁（或退化）的浪潮，进入的是一个全新的‘人机时代’。”

当下，人工智能已经成为推动科技进步和社会发展的颠覆性力量。没有任何一家企业能够拒绝 AI 带来的发展机遇，于企业而言，AI 在企业实现创新和发展道路上所展示的赋能作用愈发显现。2023年11月23日，以“领 · AI 风潮 创 · 无限可能”为主题的微软高科技与泛制造业 AI 创新论坛在北京乘势而来，与会嘉宾就 AI 赋能企业创新变革这一话题展开热烈和深入探讨。

新时代:

重新定义“人机时代”

AI 为企业赋能

数字化时代，是一个充满无限可能的时代，也是无数新机遇涌现的时代。而人工智能作为一项颠覆性的威廉希尔官方网站 ，拥有着无比强大的潜力，从发展的角度来看，AI 不仅能够帮助企业提升工作效率，还可以帮助企业创新商业模式，引领企业走向崭新未来。

▲ 微软中国首席威廉希尔官方网站 官 韦青

作为企业，以更加开放的心态接纳 AI，借助其带来前所未有的新机遇，为企业赋能，让企业焕发新生，成为 AI 时代发展的主旋律。然而，如何才能抓住 AI 为企业所带来的新机遇，赋能企业发展，成为 CIO 们当下最关注的热点问题。微软中国首席威廉希尔官方网站 官韦青认为，我们正在进入一个全新的“人机时代”，微软坚信这个时代就叫 Copilot，因为机器已经成为人的“助理”。

生无机巧姿，所贵唯实践。微软是在无人区里始终坚持探索的持续实践者。在这个威廉希尔官方网站 巨变的时代，微软希望基于对行业的理解，在业界的投入和奋斗探索，能够帮助大家减少不确定性，帮助企业应对不确定性带来的风险。

AI 作为一种潮流，未来将会发展成什么样？这是一个值得业界探讨的问题。人类正在基于智能机器的能力突破对我们自身的认知，Copilot 能够帮助我们缓解压力和负担，让人类实现自工业革命后的重大突破。微软正是基于对 AI 数据结构的深刻理解，重构所有生产力工具开发，明白了方法的方法，就能领悟微软云、数据和 AI 产品与服务的发展路径和理念，最终，实现“予力全球每一人、每一组织，成就不凡”的愿景，重塑生产力和业务流程，驱动企业持续向前。

当前，我们处于 AI 时代，微软称之为软件2.0时代，但不能忽视的一点是 AI 的基础还是数字化。如果没有掌握高质量的私有数据，并将其转变成机器人操作的知识，据此作出决策和行动，对于企业来说，这将是很大的挑战。因此，企业想要加速进入 AI 时代，就必须全面推进数字化转型。

彼得·德鲁克曾说，“动荡时代的最大风险不是动荡本身，而是企图以昨天的逻辑来应对动荡”。微软作为一个企业级、平台型企业，其每一个产品、每一个部门、每一个人都是有机的组成部分，微软希望利用拥有内嵌 AI 的新能力帮助客户解决更多问题，利用微软的整体大于局部的平台型策略，赋能客户创新。

新机遇:

AI 无处不在 Copilot 重构一切

目前，AGI 已成为新一轮产业和威廉希尔官方网站 革命的重要驱动力。从 AI 话题全球出圈，到微软为 “全线产品”注入 AI 能力，AI 威廉希尔官方网站 正飞速发展，释放出惊人的生产力和创新力，为企业发展带来了全新的机遇。

▲微软大中华区首席运营官 陶然

对企业而言，无论是 Azure OpenAI 还是 ChatGPT，新兴威廉希尔官方网站 带来的价值和实践是企业最为看重的问题。微软大中华区首席运营官陶然表示，过去10个月，微软通过 Copilot 和 Azure OpenAI 威廉希尔官方网站 ，基本上把过去四十年的所有云服务和软件产品全部重做了一遍。

微软通过这一系列的实践，将 AI 和每个企业降本增效，以及革命化的企业本身和AI转型关联起来，帮助企业抢抓 AI 风潮。在这个过程中，微软也深刻认识到，无论 AI 市场如何火爆，客户真正需要的是商业价值与投资回报。微软冷静思考背后的底层逻辑，是推动大模型产品，在企业和行业实际场景进行落地，产生实效。

在 AI 的加持下，新一代 AI 智能化产品、智能化服务已经非常具有颠覆性，重构企业新的商业模式。如何针对企业级的场景进行设计、部署、实施，提升效率，重新思考产品、服务和战略的重构和转型？如何基于可信赖、安全、高可用的大模型服务，帮助企业打造新一代智能化产品和智能化服务？如何树立信息安全观和行业监管观，让创新更加放心？AI 时代，在享受科技便捷的同时，企业必须找到应对这些挑战的策略之法。

首先，大模型时代，AI 毫无疑问已发展成为我们的协同助手，如何利用 AI 为企业赋能是目前的关键。Microsoft Copilot 一整套解决方案和产品的最终的目标，在安全可控隐私保护高可用的前提下，赋能每一个员工。微软针对企业销售、售后、客户服务、软件开发人员、安全人员和数据科学家等业务部门人员角色，推出了 Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Microsoft Teams、Outlook、OneDrive 协同服务。Copilot 真正意义是可以为每个员工和每个场景提供 AI 的智能助理。

第二，AI 作为企业级战略不仅要为员工提供生产力工具，还要帮助企业打造基于大模型的新产品、新功能和新能力。Microsoft Copilot 的所有产品，基于底层的 AI 基础设施能力，能够在全球范围之内提供充足的 GPU 算力，满足企业大模型需求。甚至基于同一个底层架构，也可以支持企业定制化的要求，帮助企业实现真正的智能化。

第三，在安全管控方面，除了承诺以外，微软还会将工具和整套解决方案给到企业，让企业自己进行数据全生命周期的治理和管控。从微软能力来看，Microsoft Copilot 不仅帮助企业员工个人提升生产力和效率，也可以帮助企业重塑 AI 新产品和解决方案的能力和效率。

▲埃森哲大中华区威廉希尔官方网站 服务事业部董事总经理

微软业务主管 萧兆琳

面对人工智能火爆的环境，全球商业模式也正在发生结构性变革，AI 和数据重塑业务成为时代发展的新常态，因此，企业的最佳选择是拥抱 AI 赋能。埃森哲大中华区威廉希尔官方网站 服务事业部董事总经理、微软业务主管萧兆琳认为，AI 时代来临，企业面临三大机遇，一是 AI 威廉希尔官方网站 对企业的每个角色将会做出重大改变；二是催生一种新的工作方式；三是为企业创造巨大价值。在 Copilot 时代，数字化转型是一个很好的契机，对企业而言，要抓住跨越现有数据能力的契机，因为没有数据，就不可能实现数字化。

新模式:

融入企业应用 驱动模式创新

人工智能时代，人工智能已经成为威廉希尔官方网站 决策人员和业务决策人员共同探讨的热门话题。回顾移动互联网发展的历史，就会发现，生成式 AI 用一年走完了移动互联网三年的历史，人工智能未来将会影响企业的商业价值、商业模式或者威廉希尔官方网站 架构使用方法等，而微软，更加希望Copilot 能够融入到企业所有应用中，并且以新形式驱动新的交互模式，重塑企业应用。

▲微软大中华区行业解决方案首席威廉希尔官方网站 官 尹靖

对于现代企业来说，要提前思考如何将生成式 AI 威廉希尔官方网站 结合到企业中去，并在实践中应用。但是，个人的提效并不等于企业的提效，企业应该如何基于人工智能应用实践提效呢？微软大中华区行业解决方案首席威廉希尔官方网站 官尹靖指出，有效的 AI 应用的前提是企业有非常好的数字化基础，而不能只是将知识库扔给大模型。只有企业内部系统有效的打通对接，在一定的数据基础上，才能产生良好的数字化基础。比如，营销助手，如果企业内部没有客户分群，没有算法基础，聊天机器人就没有办法和客户产生良好的沟通，难以实现商业目的。

尹靖总结了大模型在企业实践过程中存在的四大误区。一是大模型能力不等于企业能力。大模型能力是基于通用知识做抽象总结再扩展，并不等于企业能力；二是大模型业务场景不等于聊天。对于业务而言，聊天只是一种交互形式，需要将聊天和系统连接起来才会产生价值；三是AI 应用不等于 AI 平台。此前，数字化就是做数据变现；生成式 AI 的当下，是将企业隐性的知识通过生成更多有价值内容方式，最终实现提高效率的目标。四是忽略大模型与机器学习的关系。

写在最后

2023年，几乎每个产业都在经历着颠覆性变革，AI 威廉希尔官方网站 的飞速发展带来了近乎全新的创新，正在重塑每一个人的工作与生活方式。2023年11月23日，由微软中国主办的以“领 · AI 风潮 创 · 无限可能”为主题的微软高科技与泛制造业AI创新论坛在北京完美收官，近百位来自头部企业 CIO、数智化领军者共同见证——AI 正在助力千行百业，想象正在照进现实。

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