亚马逊封杀中国超5万卖家，大卖家“中枪”损失惨重！严重波及电子产品

电子发烧友网报道（文/黄晶晶）近日，十多家在亚马逊平台的中国大卖家被封号，令跨境电商行业“瑟瑟发抖”。电子发烧友网记者了解到，到目前为止这些被封号的大卖家仍然没有获得恢复和解封。这或许将是一个未知的漫长的过程。

据深圳市跨境电子商务协会统计，在过去的两个多月时间，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失金额预估超千亿元。

哪些卖家受到影响？

据了解，这场封号风波波及到的大卖家主要有泽宝、帕拓逊、傲基、有棵树、通拓、猿人等等，它们的大量亚马逊产品链接被下架。

4月30日，帕拓逊被封主品牌店铺，旗下的606个热卖商品全部下架，大量的资金被冻结。

6月16日，泽宝旗下的三个知名品牌店铺被亚马逊暂停销售，疑因泽宝旗下的店铺有刷评论行为。

7月6日，有棵树发布公告称：因违反亚马逊平台规则，旗下340个店铺被封，数量占比为30%左右，被冻结资金约1.3亿。受此影响，有棵树1400名员工被迫辞职。

另外，帕拓逊原来隶属于环球易购，环球易购因债务危机以20亿元出售帕拓逊给小米等公司，在4月底完成工商变更手续。但是在工商变更后一周，帕拓逊的亚马逊账号被封，这或许会影响到售卖帕拓逊的资金到位问题。6月30日跨境通答投资者问时表示，出售帕拓逊的首期款已到位，第二期回款3700万正在陆续到位。

在早前一份帕拓逊公开信中，帕逊拓总经理刘永成表示，公司正积极推进账户恢复事宜。

来源：前海帕拓逊官方公告

不过，在这场封号危机中，已经有不少卖家要么裁员，要么宣布破产，这次的事件对于整个跨境电商的中国卖家群体造成了非常大的冲击。

为何被封号？亚马逊是杀一儆百，还是不讲武德？

据外媒报道，5月10日，SafetyDetectives的网络安全专家发现一个开放的AWS ElasticSearch数据库，其中包含一个与亚马逊上虚假评论组织有关的数据库，该数据库由超过1300万条记录和7GB的数据组成，数据显示有超20万人参与在亚马逊上发布虚假评论的活动。大约75000个中国Amazon帐户被泄露，约有200000-250000人会受到此违规行为的影响。

此外，外媒还报道了泽宝旗下的一款快速充器产品拥有五颗星，评分超过9800，但消费者购买了该产品后，发现包装里还有一张35美元的礼品卡，这张礼品卡的兑换说明写着，通过电子邮件可以联系到我们，并发送您的订单ID以及有关您对产品评论的相关截图。

大家有没有觉得这些语句特别的熟悉呢？在国内，我们网上购物时经常会收到类似的卡片，例如评论截图发给客服，可以返五元奖励之类的。这在国内可能是再正常不过的刷好评的优惠活动，但在亚马逊看来，可能就是违规了。

早前，亚马逊在一份公开信中表示，真实的评论可以帮助顾客做出正常的购买决定并获得他们真正需要的商品。因此评论是不是能够准备反映顾客之前对于商品的真实体验尤为重要。亚马逊投入了大量资源阻止虚假或奖励性评论出现在商城中。2020年，我们在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论，其中超过99%都是我们主动监测发现并移除的。除了移除这些评论，我们还会阻止发布虚假评论的账户继续提交评论，同时对通过虚假评论获取商业利益的卖家账户采取措施。

随后，亚马逊在致全体卖家的公开信中又表示，一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用平论。近期我们暂停了部分卖家的销售权限。亚马逊不会轻易做出暂停卖家账户的决定，我们深知每位卖家建立和经营一家企业的不易。不过，亚马逊治理不合规运营行为的态度是坚决的，也是一贯的。

来源：亚马逊全球开店官方公告

的确，亚马逊此次重拳出击，对于一些行为违规的卖家采取了措施。据了解，违反亚马逊的卖家行业准则主要包括，影响客户的评分、反馈和评论；操纵销售排名；人为地增加网络流量。

禁止行为包括但不限于聘请第三方演讲提高ASIN排名和/或评论；将包裹发送到收件人未订购或不希望收购的地址；索取或接受虚假或欺诈性订单；为您自己的产品下订单；为购买您的产品（包括索赔代码）的买家提供补偿。

对于此次事件，商务部对外贸易司司长李兴乾在国新办新闻发布会上表示，有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，经营受限。我们一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风谷习惯，依法合规开展经营。总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的水土不服，是成长的烦恼。我们希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。

如此来看，这些被封号的卖家或多或少存在违规的行为，才被亚马逊采取了措施，也就是说杀一儆百的意味更浓。一位在亚马逊平台的卖家对电子发烧友网记者表示，亚马逊封号是纯粹的商业行为，一些卖家主要是违规被封，跟中美贸易摩擦等都没有关系。但是，他认为亚马逊的生杀大权用得太“随意”，没有警告，没有铺垫，而中国卖家和亚马逊的沟通渠道不畅，会导致有些误判得不到解决。他相信，今后中国的卖家肯定会更加注意亚马逊的卖家行业准则，进行规范操作。

哪些电子产品受影响？

电子发烧友网记者查阅，这些被封号的大卖家旗下的品牌涉及服装、床上用品、健康类产品以及电脑周边、电子产品等各品类。其中，3C电子产品成为受此次封号事件的重灾区。这些产品包括充电器、小家电、运动相机、键鼠、蓝牙耳机、LED灯、蓝牙音箱、无人机、投影仪、筋膜枪、智能灯插座、耳机等等。

财报显示，泽宝威廉希尔官方网站 专注于打造自有品牌的发展路线，拥有在售产品和品牌和知识产权，已形成RavPower、TaoTronics、VAVA、Anjou、Sable、HooToo六大品牌，主要产品品类包括电源类、蓝牙音频类、家用电器类、电脑手机周边类、个护健康类、家纺家居类、智能硬件类、美妆个户等。2020年泽宝威廉希尔官方网站 实现营业收入47.74亿元，与上年同期相比增长68.57%；实现归属于上市公司股东净利润为2.47亿元。

其中，2020年泽宝小家电类产品实现收入17.96亿，比上年增长192%；电脑手机周边类产品实现收入5.25亿，比上年增长138.8%，其中公司自主研发的激光电视、行车记录仪、BABYMONITOR、婴儿监视器等产品实现销售2.9亿。

财报还显示，2020年泽宝主要通过第三方平台（如亚马逊、Shopee、Lazada等国内外知名线上B2C平台）和自有平台进行线上产品销售，线上销售额占主营业务收入比重为95.81%。2020年度，泽宝在亚马逊平台上的销售额突破45亿元。也就是说，泽宝的绝大多数营收来自于在亚马逊平台的销售。

有业内人士对电子发烧友网记者表示，充电类产品在海外销售是非常火爆的，包括充电宝、无线充电等。以无线充电产品来看，国外消费者在苹果、三星手机适配无线充电的需求更大，因此无线充电的主要市场在国外，而国内很多无线充电产品也都是出口的。

像一些大的卖家也走着自研产品的路线，例如此次没有受到封号影响的安克创新，公司2020年营收达到93.53亿元，是国内营收规模最大的消费电子品牌企业之一。主要从事自有品牌的移动设备配件、智能硬件的研发、设计和销售，产品包括充电类、无线音频类、智能创新类三大系列。而我们的芯片公司也是与这些具有研发实力的企业进行合作。

对于此次封号，不可避免地将对3C电子产品的外销带来影响，受波及的不只一些大卖家，更苦的还有他们的供应商。

网上流传出供应商找上门，要求“有棵树，还我货款”。根据有棵树母公司天泽信息的财报显示，2020年有棵树营收约47.49亿元，净利润约4.17亿元。据悉，2020年末，有棵树的亚马逊店铺有1135个，此次被封涉及340个亚马逊店铺，造成严重影响。

小结：

根据中国商务部的数据，中国跨境电商规模5年增长近10倍，市场采购贸易规模6年增长5倍。外贸综合服务企业超1500家，海外仓数量超1900个，加工贸易保税维修项目已建成约130个。新业态新模式已成为推动外贸转型升级和高质量发展的新动能。

此次，亚马逊大力整顿违规行为，向大卖家动刀也绝不手软，在此之后，相信中国卖家会更注重合规销售。也有从业人士对笔者表示，“虽然此次事件对行业的影响非常大，也令无数中小卖家比较担忧，但是现在跨境电商太火了，这两年好多做FBA赚了不少钱。”因此，可以看到，整个跨境电商的形势非常好，后续对于电子产品的外销仍然有非常大的成长空间。

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