本周一,谷歌的多项服务出现无法访问的宕机问题,持续了大约 1 个小时左右。随后谷歌发布公告,表示本次宕机是由于“内部存储配额问题”导致的。虽然本次宕机的持续时间并不长,但由于在疫情期间很多人都在进行远程工作,因此全球有数亿用户受到影响。
那些依靠 Google Docs 和 Gmail 等谷歌服务工作或者教育的用户在这个时间段内无法访问,也无法使用例如 Google Maps 等流行服务。该问题和用户身份认证有关,而很多谷歌服务需要用户登录帐号才能使用。而那些不需要登录的谷歌服务(例如 YouTube),则以“隐身模式”提供。
在宕机发生之后谷歌就发布了声明:“我们对所有受到影响的用户表示歉意,我们将进行彻底的跟进审查,以确保以后不再出现此问题”。全球用户在美国时间上午 11:30 左右开始注意到问题,并报告YouTube面临问题。标签“ #googledown”迅速成为Twitter上最流行的术语之一。
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