苹果承认iPhone12存在问题:可能会影响助听设备

延迟了一个季度，万众瞩目的iPhone 12终于在10月14日正式在苹果发布会上亮相。据苹果天猫旗舰店销售数据，已有超10万人为iPhone 12付款。然而，这款姗姗来迟的iPhone 12似乎辜负了消费者的期待。

据报道，苹果官网“威廉希尔官方网站 支持”栏发文承认，其发布的新款手机iPhone 12可能存在某些问题，会影响助听设备。据悉，使用iPhone 12系列设备及助听设备时，用户们可能会听到一些噼啪声或尖锐刺耳的噪音等。

iPhone 12出现的问题还不止于此，C114通信网11月17日还指出，部分苹果用户频频反映该新款手机出现漏光、闪屏、屏幕颜色“亮屏变黄，暗屏变绿”等众多问题。国外部分用户还反馈称，iPhone12系列无法接收短信或者短信出现丢失。

对于上述所有问题，苹果方给出的答复几乎一致，都是系统、软件问题，与硬件无关，将在后续的软件更新中提供修复。据了解，有消费者带着发绿严重的iPhone 12去退货，苹果却以质量检测无问题为由，拒绝退货。

要知道，苹果的iPhone第三季度的销售业绩较为不乐观，正希望靠iPhone12逆风翻盘。市场调研机构Strategy Analytics报告显示，今年第三季度，苹果首次丢失大本营，而三星则以33.7%的市场份额登顶美国第一大手机厂商。在全球销量上，苹果也遭到小米的弯道超车。

此前，外媒纷纷预测，新款苹果手机很可能再现iPhone 11的“神话”，再次在华火爆销售。而苹果CEO库克也表示对公司前景感到非常乐观，相信在iPhone12系列的助力下，其第四季度在华销量将录得增长。

然而，随着iPhone 12用户反馈的问题越来越多，中国消费者很可能不会再对iPhone 12买账。据京东数据，iPhone 11依旧蝉联该平台2020年双十一购物节的手机销售冠军。这可能表明，iPhone 12似乎并未如外媒预期，受到中国消费者的广泛青睐。
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