AT＆T为误导电子邮件告知客户购买新手机而道歉-电子发烧友网

本周早些时候，AT&T向许多客户发送了电子邮件，敦促他们如果想继续使用其网络服务，则购买新手机。如果您不知道，AT&T计划终止其3G网络，这意味着不支持4G数据和语音呼叫的电话将不再在AT&T上运行。

问题在于，AT&T的3G网络至少要到2022年2月才能停止工作，因此人们有足够的时间切换到其他电话。现在，AT&T发送的电子邮件完全是聋哑的，缺少重要信息，例如客户有大量时间购买与运营商4G网络兼容的电话。

似乎AT&T承认其电子邮件已超出范围这一事实，并向Gizmodo提供了一份声明，对可能引起的问题表示歉意。

这封电子邮件是计划在2022年初使客户了解我们的3G网络关闭的众多通知之一。它应该包括某些设备不再受支持的日期。对于可能造成的任何混乱，我们深表歉意，并且在以后的更新中将更加清楚。

我们仍然认为AT&T应该使用其他可用工具来通知客户即将发生的变化。尽早发送电子邮件敦促客户购买新手机只会造成混乱，这就是发生的事情。

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