完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦, 立即完善>
114查询系统 在程控交换、通讯、信息威廉希尔官方网站 高速发展的今天,随着电话装机量的不断增加,电话号码查询的服务量也相应增大,114查号台如何能够提供更高质、更高效的服务,在用户心中树立良好的通讯服务形象,成为十分迫切的问题。 tify"> 114查号台,是我们结合自身在程控交换、客户交互式开发平台多年的从业经验,集成了计算机网络威廉希尔官方网站 和计算机语音集成威廉希尔官方网站 ,实现114查询电话在话务员处理坐席上的排队,使打入114的用户获得最快、最好的服务。配合本系统强大的统计分析和数据管理功能,包括话单统计分析、话务员工作状况分析和电话号码数据管理,形成了一套完整的电话号码查询人工处理系统。 成为了现阶段成功地解决114查号系统解决方案中极具代表性的产品。 114查号台采用半人工工作方式,电话打入首先由话务员接答,话务员输入查询编码,系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来,话务员选中所要查询的记录按《报号》,系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能。本系统适用于电信、铁路、大型企事业单位、油田、宾馆饭店等114 查号业务。
114电话号码查询系统(Win9X/NT/2K/XP)是建立在人工电话语音服务系统之上的人工电话号码查询系统。本系统利用系统处理拨入电话在人工座席上的排队,以及话单的统计分析、话务员工作状况的统计分析的功能,加以查询人工座席处理软件和电话号码数据管理软件,形成了一套完整的电话号码查询人工处理系统。具有以下特点:安全与稳定性;诊断与容错性;响应时实性,处理能力的高效;话务员界面简洁、明了;操作灵活、便捷。数据库信息提供系统自动备份;
[此贴子已经被作者于2008-6-7 12:47:22编辑过]
|
|
相关推荐
1 个讨论
|
|
小黑屋| 手机版| Archiver| 电子发烧友 ( 湘ICP备2023018690号 )
GMT+8, 2024-12-28 14:02 , Processed in 0.529833 second(s), Total 44, Slave 34 queries .
Powered by 电子发烧友网
© 2015 bbs.elecfans.com
关注我们的微信
下载发烧友APP
电子发烧友观察
版权所有 © 湖南华秋数字科技有限公司
电子发烧友 (电路图) 湘公网安备 43011202000918 号 电信与信息服务业务经营许可证:合字B2-20210191 工商网监 湘ICP备2023018690号