三、同一台车子,两台GPS定位位置显示不一样
1、设备由于安装位置不同,所受到电磁干扰不一样,所以在实际定位的时候会有偏差;
2、安装位置决定设备接收信号能力的强弱,如果放置在车内较深位置,可能搜到的信号的较弱,会出现不定位情况;
3、两台设备都静止在一个地点,平台显示定位时间不同,这是由于设备搜索的到信号不一样,如果设备搜到新的信号就会更新,反之则会静止不动。
四、新安装设备指示灯亮的,车子走了还是未启用
1、很多安装人员在安装的时候只看指示灯情况,不注意设备指示灯的闪烁频率,认为指示灯亮了就是正常的,这个是一个误区,任何设备安装的时候都要确定是否上线以及定位信息是否准确。
2 设备初次上线较慢,单靠指示灯的情况是不准确的,有的安装人员看到指示灯亮了,就把设备放置到车内,但是车内相对室外来说信号较差,所以设备即便正常工作,但是没有回传信息到平台上,也会影响设备后续的正常工作;
3、有的设备由于设备内的SIM卡问题,在安装过程中会出现一直未启用的情况,这种情况需要换卡测试,如果着急的话,请直接换设备,等到方便的时候再测试设备,确认设备问题后可以寄回,返厂检测。
五、为什么冲钱了还是欠费
1、由于移动系统也要处理数据,一般充值后可能需要20--30分钟更新数据,所以要耐心等待下;
2、由于最近国家实名制越来越严格,绝大部分没有实名制的SIM被停掉语音或者短信功能,甚至销号;
3、鼎洲科技的的物联网SIM卡是无法自己充值的,是需要联系我们充值的,所以客户自己充值后也是没用的;
4、SIM卡欠费金额过大,所充值金额不足,会导致继续欠费。
六、为什么我下发了指令还不执行
1、有线设备由于信号原因,可能在平台下发指令会显示超时状态,此时需要短信下发相应指令;
2、无线设备要在设备上线之前提前下发相应指令,不然由于错过上线时间点,只能等下次上线才能执行相应指令;
3、个别客户由于短信下发格式不正确,会导致设备不执行指令,常见的就是半角符号与全角符号的区别;
4、有时候由于下发时间距离上线时间过近,平台会等到设备上线之后下发,所以会出现提前下发 但是不执行的情况,这个时间最好提前在1小时甚至更长时间最好;
5、由于平台服务器问题,可能会导致个别设备多次下发指令,但是不执行情况;
6、无线设备执行的机制是任何指令都是在下次上线时间点执行,设备休眠期间不执行任何指令。
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