笔记本死机检测全过程

笔记本死机检测全过程

电脑死机应该很多人都知道，但是这个后面隐藏了许多秘密大家可能就不一定知道，或者电脑死机后大家找个维修公司给些钱就可以解决问题，但是大家是否在日常的生活中保护好本本，尽可能的把本子的性能达到最高点呢？

    同样的如同小孩子撒娇说生病不上课但是母亲说送去看医生，顿时小孩子就乖乖的听母亲话了，这个比喻笔者是经历过很多事例的。

    经常碰到客户的笔记本死机或者进入不到 系统，当客户把笔记本拿到维修部时候，客户所说的故障根本就没出现过，就连客户自己也笑着说“可能这本子真的怕修了”，这样的事情大家觉得奇怪吗？笔者在前段时间遇到客户送修的一台NEC进入不到系统的本子，在这里我就把我们检测的一个简单过程和大家说说，希望以后对本本的假死机故障有一定的参考帮助。

    NEC VERSA Aptitude （P3 700 20GB 128MB 13.3TFT 1024*768 ）开机进入不了系统，（具客户说本子一直使用很正常，但是在前几天的时候本子不知道为什么好象中病毒一样，键盘鼠标都不能动只好强行关机，重新开机后就检测不到硬盘，反复的开关机本子才能检测到硬盘，但是使用不久又重复出现以上问题，把硬盘拆出来放在别的本子上使用是正常）这个属于一个间歇性故障的本子比固定性故障的本子检测相对比较难。

    本子开机时候就一直显示NEC后就定着不动（假死机）按F2可进BIOS检测到硬盘参数，我们首先进行的是排除法！首先把本子硬盘拆出来换上一个新硬盘进行测试，这里要注意，键盘的排线就在键盘旁边所以拆的时候要小心弄不好把键盘排线拆断后果就麻烦了，硬盘接口旁边有两个螺钉锁紧CD-ROM把这两个螺钉扭出后CD-ROM就可推出，（SONY-CDRW-CRX700E）这个光驱应该是用户自行升级过的标配的是NECCD-ROM或UJDADVD-ROM，把硬盘拆出来后大家可以看到硬盘接口是很多小细针与主板相连接的，细针松动都有可能造成间歇性认不到硬盘。

    把硬盘和接口问题都排除了我们试着把本子的外围设备都拆出来看看，故障是否因外围设备短路引起死机（很多情况下外围设备有短路都会影响本子在开机是检测硬件失败而死机或开不了机等情况）。笔者在维修中遇到过一款TOSHIBA的本子， MODEM拨好上网后没把电话线拔出，晚上刚好打了一个雷就造成了MODEM短路，开机的时候就一直定在TOSHIBA画面不动，当你把MODEM拆走后本子就正常使用了。翻过本子后面我们可以看到两个挡板分别是内存和MODEM插槽位，我们试着把MODEM拆下和更换一条新的SD -128MB，但是故障还是得不到解决，这样硬件的可能性是最大了。下一步进行硬件检测。

    这就是本子的核心CPU了，前文章里笔者已经和大家介绍过这种CPU的特点了，是方便用户升级的P3CPU，很多用户都带着一个疑问：死机是否会与CPU有相联呢？

    死机是否会与CPU有相联呢？有一定的相联但是要根据故障去排除，首先CPU的散热是否正常，散热风扇是否会随着温度的升高转动，这就是所谓的温控了，当CPU到一定的热量时候，电压升高温控芯片电压输出电流曾大，风扇也随着电流的增大所转动。很多时候客户有这样的一个疑问就是：为什么我的电脑风扇好象不动？死机后底部的发热很严重？这里就有两个问题所在了，风扇是否是坏了！温控芯片是否起到温控作用！（另一种：开机的时候可以运行到桌面后就定着不动，一直等都是进入不了系统（这个故障本人就见过一次故障是发生在COPMQA P4本子上）最后一种是：CPU坏了，开机自检测正常但是屏幕不显示，拆开本子测试CPU没电压输出。死机与CPU是有一定的相联，但是不代表每台本子死机就是因为CPU所造成，所以在检测过程中我们不可忽视是否与CPU有关。

    接着我们进行深一部的检测，当外壳和主机壳分开的时候这里大家就要小心注意了，一条很小的鼠标连接线就在你手下，一个不留神就会弄断了！没拆过本子的人可要小心一些线头的位置，千万别忘记，要不等你装好后才发现，就要重新拆装一次了。

    打开了我们马上发现一个特殊的模块板，这个就是充电模块板了，你可不要小看这小小的模块啊！（当你本子充放电不正常或者认不到电池都有可能与这模块有关）很多本子里面都有专门的芯片去控制充放电或记忆电池的使用情况的。本子在使用电池过程中使用电量不足的情况下没及时把外接电源接上，造成自动断电后再次使用电池，电池就不能使用了，电源管理桌面显示0%这些都是充放点模块造成的。

    我们看看主板上的硬盘接口是否有虚焊的现象，硬盘控制芯片（IMI C980AE）就在插槽的上方，检测这芯片我们首先检测南桥是否有2组以上电压输入，一般输入南桥电压为 3-5V 电压输入后南桥后南桥反馈一个信号给芯片致使这芯片电压正常输出，在检测的过程中笔者也使用了示波器看芯片和南桥的波形进行对这芯片好坏做准确的判断（示波器在检测主板信号输出入起了很大的作用），最后看到了南桥是没有电压输入在示波器的测量下芯片也没有一个同步信号输入。

    最后大家是否有个疑问就是为什么在使用正常的本子会那么容易把芯片弄坏呢？其实在我们日常生活中只要把本子的各方面保养好的话问题的出现是相对的减少！当你运行的时候突然死机，电压还保存在芯片上没有完全放电，当使用者马上开机，电压升高，芯片就受电压升高所影响！笔者在这里对使用本本的人说一句：当你本子在关机后不要马上进行开机，等待2-3分钟后再开启。硬盘盘片还在转动假如马上开机对盘片有一定的影响影响硬盘寿命，主板芯片电压没及时放完电，再次开机电压过高，影响芯片寿命。笔记本是一个高科技产物随着科技发展性能越来越高，受很多移动商务、消费者爱戴或者有利必有弊吧！只要我们在平时多加小心或爱护这个弊字就不会出现！！！

    作者简介：罗建勇 笔记本维修资深工程师

    心愿：维修后的笔记本客户用的放心是我最大的开心（向着自己的梦想不断的努力学习不断的成为电脑领域的高手，是我最大的梦想）